Vos questions sur le lavage de vitres

Bonne nouvelle : la pluie n'est pas l'ennemie des vitres propres. Ce sont les minéraux et la saleté qui laissent des traces, pas l'eau de pluie elle-même. Comme nous lavons avec de l'eau déminéralisée pure à 99,9%, vos vitres ne retiennent aucun résidu auquel la pluie pourrait s'accrocher : une averse normale glisse sur le verre sans laisser de marques. Et si un orage chargé de poussière venait salir vos fenêtres dans les 48 heures suivant notre passage, notre garantie satisfaction s'applique : nous revenons corriger la situation gratuitement.

Pas nécessairement. Pour un lavage extérieur seulement, votre présence n'est pas requise : assurez-vous simplement que l'accès à la cour et aux fenêtres est dégagé, et nous nous occupons du reste. Vous recevez une confirmation avant notre arrivée et un avis une fois le travail terminé. Pour un service intérieur et extérieur, il suffit que quelqu'un puisse nous ouvrir, vous, un proche ou une personne de confiance. Plusieurs de nos clients de la Rive-Sud profitent de leur journée pendant que nous travaillons et constatent le résultat à leur retour.

Oui, dans la majorité des cas. Les dépôts de calcium proviennent souvent des gicleurs d'arrosage, de l'eau dure ou du ruissellement sur la maçonnerie. Notre eau déminéralisée, combinée à un traitement adapté, permet d'éliminer la plupart de ces taches blanchâtres. Par contre, des minéraux incrustés depuis des années peuvent avoir gravé le verre en profondeur : un dommage permanent qu'aucun lavage ne peut corriger. Lors de l'estimation gratuite, nous évaluons honnêtement ce qui peut être récupéré et nous vous le disons franchement avant de commencer.

Oui! Le nettoyage des moustiquaires peut être ajouté à votre service de lavage de vitres. Nous les retirons délicatement, les brossons et les rinçons à l'eau pure, puis les réinstallons une fois propres. C'est un ajout très populaire au printemps : des moustiquaires débarrassées de la poussière et du pollen laissent entrer plus de lumière et améliorent la circulation d'air dans la maison. Mentionnez simplement cette option lors de votre demande de soumission et nous l'inclurons dans votre prix, sans surprise.

Oui, c'est possible! Contrairement à la croyance populaire, le lavage de vitres ne s'arrête pas complètement durant l'hiver québécois. Notre équipement à l'eau pure fonctionne par temps froid et nous intervenons dès que la température le permet : seuls les grands froids et les tempêtes nous obligent à reporter. L'hiver est d'ailleurs une période plus tranquille : les délais sont courts et les disponibilités nombreuses. Plusieurs commerces de la Rive-Sud en profitent pour garder leurs vitrines impeccables à l'année. Contactez-nous pour vérifier les conditions du moment.

Nous adorons les animaux, mais pour leur sécurité et celle de nos techniciens, nous recommandons de les garder à l'écart pendant le service. Nos boyaux, perches et échelles peuvent piquer la curiosité d'un chien ou d'un chat, et une porte ouverte pendant le lavage intérieur est une invitation à l'aventure! Une pièce fermée ou la cour clôturée du côté opposé fait très bien l'affaire. Mentionnez la présence d'animaux lors de votre réservation : nos techniciens garderont les portes fermées et travailleront en conséquence.

La buée ou la condensation entre les deux vitres d'un thermos indique que le scellant de l'unité a cédé : c'est un problème d'étanchéité, pas de propreté. Malheureusement, aucun lavage ne peut corriger cette situation : la vitre restera embuée même parfaitement propre des deux côtés. La solution est le remplacement de l'unité scellée par un vitrier, souvent sans changer le cadre au complet. Lors de notre passage, nous vous signalons les thermos défaillants que nous remarquons, pour que vous puissiez agir avant que le problème s'aggrave.

Oui, et c'est une bonne partie de notre travail sur la Rive-Sud : boutiques, restaurants, salles de montre, bureaux et immeubles à logements. Une devanture éclatante attire l'œil et inspire confiance, alors on soigne aussi les cadres, les portes vitrées et les traces de doigts au bas des vitres. Nous planifions l'intervention tôt le matin, en soirée ou la fin de semaine pour ne jamais déranger votre clientèle, et vous nous rappelez quand vous jugez que c'est le temps.

Très peu de préparation est nécessaire. Pour l'extérieur, dégagez simplement l'accès aux fenêtres : meubles de patio, jouets ou pots de fleurs collés au mur. Pour l'intérieur, retirez les bibelots, plantes et rideaux qui touchent les rebords, et libérez un passage devant chaque fenêtre. Pas besoin de tout déplacer : nos techniciens tassent délicatement les objets légers et protègent vos planchers au besoin. Si certaines fenêtres sont inaccessibles ou verrouillées, mentionnez-le lors de la réservation. Dix minutes de préparation suffisent pour que tout se déroule rondement.

Oui. Un lavage professionnel ne s'arrête pas au verre : sur demande, nous essuyons aussi les cadres, les rebords et les seuils de vos fenêtres pour un résultat vraiment complet. La poussière, les toiles d'araignée et les débris accumulés dans les coulisses disparaissent en même temps que la saleté sur les vitres. C'est un détail qui fait toute la différence, surtout pour les fenêtres qu'on ouvre l'été. Précisez cette option lors de votre demande de soumission gratuite : nous vous confirmerons un prix exact, sans supplément surprise le jour du service.

On vous appelle avant de partir. Une pluie légère n'empêche pas de laver des vitres et on y va pareil, le résultat est le même. Par contre, s'il tombe une averse sérieuse ou qu'il vente trop pour travailler en hauteur en sécurité, on reporte au prochain créneau disponible, souvent dès le lendemain. Rien ne vous est facturé tant que le travail n'est pas fait, et le report ne vous coûte rien.

Oui, sans frais. Appelez-nous au (877) 513-5194 et on déplace votre rendez-vous au moment qui vous convient. On demande simplement un préavis de 24 heures quand c'est possible. Aucun dépôt n'est exigé à la réservation et vous ne payez qu'une fois le travail fait et constaté.

Pour une maison résidentielle standard, comptez entre 150$ et 350$. Les prix commerciaux varient selon la taille du bâtiment. L'estimation est toujours gratuite et le prix annoncé est garanti : aucun supplément surprise.

Oui, nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, virement Interac et comptant. La facture est remise après l'intervention, une fois que vous avez constaté la qualité du travail.

Non, nos prix sont affichés avant taxes. Il faut ajouter la TPS de 5 % et la TVQ de 9,975 %, donc environ 15 % de plus. Concrètement, un lavage annoncé à 250 $ revient à 287,44 $ taxes incluses. Votre soumission affiche toujours le montant final, taxes comprises, avant que vous acceptiez quoi que ce soit.

Non, le pourboire n'est jamais attendu et il n'est pas inclus dans nos prix : nos techniciens sont payés correctement pour leur journée. Cela dit, plusieurs clients de la Rive-Sud remettent 10 $ ou 20 $ quand l'équipe a fait un bout de chemin de plus, et c'est toujours apprécié. Si vous voulez nous faire vraiment plaisir sans sortir votre portefeuille, laissez-nous un avis Google.

Pour une maison résidentielle standard (15-25 fenêtres), comptez entre 150$ et 350$. Le prix varie selon le nombre de fenêtres, l'accessibilité et si vous optez pour l'intérieur, l'extérieur ou les deux. Demandez votre estimation gratuite pour un prix exact.

Pour une maison moyenne, le service prend entre 1h30 et 3h. Nos techniciens travaillent efficacement grâce à leur équipement professionnel. Les propriétés plus grandes ou avec des fenêtres difficiles d'accès peuvent nécessiter plus de temps.

Oui, et c'est une bonne partie de notre travail sur la Rive-Sud : boutiques, restaurants, salles de montre, bureaux et immeubles à logements. Une devanture éclatante attire l'oeil et inspire confiance, alors on soigne aussi les cadres, les portes vitrées et les traces de doigts au bas des vitres. On passe tôt le matin, en soirée ou la fin de semaine pour ne jamais déranger votre clientèle.

Bien sûr. Nous transmettons notre attestation d'assurance responsabilité civile et nos preuves de couverture CNESST avant la première intervention, directement à votre gestionnaire d'immeuble ou à votre service des achats. Plusieurs commerces et syndicats de copropriété de la Rive-Sud l'exigent avant d'autoriser des travaux, et c'est tout à fait normal. Vous recevez aussi une facture détaillée avec nos numéros de TPS et de TVQ pour votre comptabilité.

Absolument. Nous planifions nos interventions commerciales tôt le matin, en soirée ou les fins de semaine pour ne jamais perturber vos opérations ou déranger votre clientèle.

Nous utilisons principalement un système d'eau déminéralisée par osmose inverse qui ne requiert aucun produit chimique. Cette méthode est 100% écologique, ne laisse aucun résidu et offre un résultat supérieur aux nettoyants traditionnels.

Oui, l'eau purifiée par osmose inverse est plus efficace que les produits chimiques. Dépourvue de minéraux, elle absorbe naturellement la saleté et sèche sans laisser de traces. C'est la méthode privilégiée par les meilleurs laveurs de vitres au monde.

Notre secret : l'eau déminéralisée purifiée à 99,9%. Contrairement à l'eau du robinet, elle ne contient aucun minéral pouvant laisser des traces. Combinée à nos raclettes professionnelles, elle garantit un fini cristallin à chaque fois.

Notre garantie satisfaction est simple : si vous n'êtes pas pleinement satisfait, nous revenons gratuitement dans les 48 heures pour corriger la situation. Aucune question, aucun frais supplémentaire.

Nous recommandons un lavage au minimum 2 fois par année, au printemps et à l'automne. Les propriétés commerciales ou exposées à beaucoup de poussière bénéficient d'un nettoyage trimestriel ou même mensuel.

Le printemps est idéal pour éliminer les résidus hivernaux, et l'automne prépare vos fenêtres pour l'hiver. L'été offre aussi d'excellentes conditions. Nous intervenons toute l'année, sauf par temps de gel extrême.

Oui! Nos perches télescopiques à eau pure atteignent les fenêtres du 2e au 4e étage depuis le sol, sans échelle. Pour les bâtiments plus hauts, nous utilisons des nacelles et des systèmes de descente contrôlée avec du personnel certifié.

Absolument. Nos perches télescopiques n'ont aucun contact avec votre revêtement extérieur. Nos techniciens protègent vos planchers et meubles à l'intérieur. Et notre assurance responsabilité couvre tout dommage accidentel.

Le prix dépend de la longueur totale des gouttières, du nombre d'étages et de l'accès autour de la maison. L'estimation est gratuite : on vous donne un prix exact en moins de 30 minutes, et le prix annoncé est le prix final, aucun supplément le jour du service.

Deux fois par année : à la fin de l'automne, une fois que les feuilles sont toutes tombées, et au printemps après la fonte. Celui d'automne est le plus important, c'est lui qui évite les barrages de glace et les infiltrations dans la toiture pendant l'hiver québécois.

Aucune, c'est le même travail, le monde l'appelle juste de plusieurs façons. On retire à la main les feuilles, les branches et les granules de bardeau accumulés dans le chenal, on débouche et on rince chaque descente pluviale, puis on vérifie que l'eau s'écoule comme il faut jusqu'au sol. On ramasse les débris et on repart avec : rien ne reste dans vos plates-bandes.

Non, le travail se fait entièrement à l'extérieur. Assurez-vous seulement que le tour de la maison est dégagé : auto dans l'entrée, meubles de patio ou poubelles collés au mur. Vous recevez une confirmation avant notre passage et un avis une fois terminé.

Patios et terrasses en béton, en pavé uni ou en bois traité, entrées de garage, revêtements extérieurs (vinyle, brique, canexel), escaliers, clôtures, murets et trottoirs. On ajuste la pression selon la surface : un pavé uni et un revêtement de vinyle ne se lavent pas à la même force.

Pas avec le bon réglage. On travaille à basse pression avec un nettoyant biodégradable sur le vinyle, le bois et le pavé uni, et on garde la haute pression pour le béton et l'asphalte. C'est exactement pour ça qu'on fait affaire avec quelqu'un qui le fait tous les jours : la machine louée à la quincaillerie sort la même force partout, et c'est là que le bois se strie et que le sable du pavé part au complet.

Ça dépend de la surface à traiter : une entrée de garage, un patio ou un revêtement extérieur complet ne demandent pas le même temps de travail. On évalue gratuitement et on vous donne le prix exact avant de commencer, sans frais de déplacement.

Le printemps, dès que le risque de gel est passé : c'est là qu'on enlève le sel de déglaçage, le calcium et le sable accumulés tout l'hiver, avant qu'ils continuent d'attaquer le béton. L'automne fonctionne bien aussi. On travaille généralement de la mi-avril à la mi-novembre selon la température.

Oui, VitraPro détient une assurance responsabilité civile complète. En cas de dommage accidentel lors de notre intervention, vous êtes entièrement protégé. Nos techniciens sont aussi couverts par la CNESST pour le travail en hauteur.

Remplissez notre formulaire en ligne ou appelez-nous. Nous vous contactons en moins de 30 minutes avec un prix exact basé sur l'ampleur du travail, le type de propriété et l'accessibilité. Aucun engagement requis.